Verzendbeleid

Verzendinformatie

Wij verzenden alcoholische dranken naar in aanmerking komende bestemmingen binnen de Europese Unie via goedgekeurde logistieke en koerierspartners.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant dat hij of zij de wettelijke drinkleeftijd heeft bereikt in het land van bestemming en dat de ontvanger wettelijk bevoegd is om alcoholische dranken te kopen en te ontvangen.

Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen, en worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen na orderbevestiging verzonden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie.

Levertijden

De geschatte transittijden zijn 2–5 werkdagen.

Levertijden zijn slechts schattingen en kunnen variëren als gevolg van douaneprocedures, wettelijke controles, slechte weersomstandigheden, feestdagen, vertragingen bij de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze controle.

Wij behouden ons het recht voor om verzendingen te beperken naar rechtsgebieden waar:

alcoholleveringen verboden of beperkt zijn;
vergunningseisen niet kunnen worden nageleefd;
lokale regelgeving een rechtmatige uitvoering van de bestelling verhindert.

Bestellingen kunnen worden geannuleerd indien niet aan de wettelijke nalevingsvereisten kan worden voldaan.

Beschadigde leveringen

Klanten dienen leveringen bij ontvangst te controleren.

Schade, lekkage, breuk of ontbrekende producten moeten binnen 48 uur na levering worden gemeld en vergezeld gaan van foto’s van:

de buitenverpakking;
de beschadigde producten;
eventuele verzendetiketten.

Claims die na deze periode worden ingediend, komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.