Juridisk meddelelse

1. Juridisk meddelelse

JURIDISK MEDDELELSE

Dette websted drives af DUG Portugal, Unipessoal SA, med registreret adresse på Rua do Esmeraldo, 47, 3. sal, 9000-051 Funchal, Portugal. Administration og forsendelse af produkterne udføres af Tipple Operations LTD, et selskab registreret i Irland med adresse på 25 Herbert Place, Dublin, Dublin 2, Ireland (D02 AY86).

2. Privatlivspolitik

Dataansvarlig:
Indehaver: DUG Portugal, Unipessoal SA, herefter benævnt “DUG”, med registreret adresse på Rua do Esmeraldo, 47, 3. sal, 9000-051 Funchal, Portugal.

Kontakt-e-mail: info@duggroup.com

Databehandler:
Tipple Operations LTD, med registreret adresse på 25 Herbert Place, Dublin, Dublin 2, Ireland (D02 AY86), og registreringsnummer 695207. Tipple Operations fungerer som importør af produkterne.

I overensstemmelse med gældende lovgivning informeres brugeren om, at de oplyste personoplysninger udelukkende vil blive behandlet med henblik på korrekt administration af købet samt opretholdelse og gennemførelse af det kommercielle forhold mellem brugeren og DUG.

Dine personoplysninger vil blive behandlet i det tidsrum, der er strengt nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet, og så længe du ikke tilbagekalder dit samtykke eller udøver din ret til indsigelse eller sletning, uden at dette berører opbevaring af oplysningerne, så længe DUG er underlagt relevante juridiske forpligtelser.

For at kunne levere sine ydelser korrekt kan DUG være nødt til at videregive visse personoplysninger til tredjeparter, der leverer tjenester til DUG, udelukkende med henblik på virksomhedens korrekte drift.

DUG oplyser specifikt, at dine oplysninger vil blive videregivet til Tipple Operations LTD, således at selskabet på vegne af DUG kan administrere produktordrer, forsendelser samt eventuelle returneringer eller ombytninger.

Du informeres hermed om, at du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse, begrænsning af behandling og dataportabilitet vedrørende dine personoplysninger. Du har desuden mulighed for til enhver tid at tilbagekalde dit samtykke.

Disse rettigheder kan udøves ved at dokumentere din identitet og kontakte DUG via e-mail på: info@duggroup.com.

DUG forpligter sig til at behandle alle modtagne anmodninger. DUG vil besvare en anmodning inden for én måned fra modtagelsen.

Afhængigt af anmodningens kompleksitet eller antallet af modtagne anmodninger kan denne periode dog forlænges til op til tre måneder. Hvis dette bliver relevant, vil du blive informeret om forlængelsen inden for én måned fra modtagelsen af anmodningen.

Hvis du navnlig ikke har opnået en tilfredsstillende løsning i forbindelse med udøvelsen af dine rettigheder, har du ret til at indgive en klage til den kompetente nationale tilsynsmyndighed:

https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es

Den registrerede forpligter sig til at holde de oplysninger, der er givet til DUG, korrekt opdaterede.

Hvis de oplysninger, du har givet, er falske, ufuldstændige, forældede eller unøjagtige, er du ansvarlig for enhver direkte eller indirekte, materiel eller immateriel skade, der som følge heraf måtte blive påført en tredjepart eller DUG.

3. Købsbetingelser

Disse Købsbetingelser gælder for alle salg af produkter, der tilbydes via dette websted, herefter benævnt “Produkterne”.

Sammen med tilbuddet, prisen og beskrivelsen af Produkterne på webstedet samt eventuelle særlige betingelser i dette dokument regulerer disse betingelser det juridiske forhold mellem DUG Portugal, Unipessoal SA, herefter benævnt “DUG”, og KUNDEN.

Disse Købsbetingelser er gyldige, så længe de er offentliggjort på webstedet, og gælder for køb af Produkter, der foretages, mens betingelserne er tilgængelige.

KUNDENS accept af disse Købsbetingelser er en nødvendig forudsætning for indgåelse af ethvert kontraktforhold mellem KUNDEN og DUG.

Vi accepterer udelukkende ordrer afgivet af myndige personer.

Identifikation af parterne

På den ene side DUG, som driver webstedet, med registreret adresse på Rua do Esmeraldo, 47, 3. sal, 9000-051 Funchal, Portugal, og skatteidentifikationsnummer PT511179766.

På den anden side KUNDEN, som skal være myndig, og hvis oplysninger er dem, som KUNDEN selv har indtastet i de relevante formularer.

Alle oplysninger i formularerne er indtastet direkte af KUNDEN, og KUNDEN er derfor eneansvarlig for deres ægthed og korrekthed.

Aftalens formål

Ved accept af disse Købsbetingelser forpligter DUG sig til at stille de Produkter, som er købt via Webstedet, til rådighed for KUNDEN, mens KUNDEN forpligter sig til at betale den pris, der er angivet på købstidspunktet.

Registreringsproces

For at købe Produkter, der tilbydes af DUG via Webstedet, kan brugeren på et tidspunkt blive tilbudt at registrere sig, eller registrering kan være nødvendig for korrekt administration af ordren.

Brugeren kan registrere sig på ethvert tidspunkt, inden købsprocessen påbegyndes.

Under registreringsprocessen er brugeren eneansvarlig for kvaliteten af de oplysninger, som brugeren selv indtaster i formularerne.

Brugeren accepterer at give sandfærdige, præcise og fuldstændige oplysninger om sin identitet, som anmodet om i registrerings-, købs- og bekræftelsesformularerne, samt at opdatere alle registreringsoplysninger, så de fortsat er sandfærdige, præcise og fuldstændige.

Brugeren kan til enhver tid ændre og/eller opdatere sine oplysninger ved at tilgå sin brugerprofil på webstedet.

Vi anbefaler dog altid, at brugeren kontrollerer, at de indtastede og/eller ændrede oplysninger er korrekte, navnlig e-mailadressen og leveringsadressen, for at undgå fremtidige problemer.

Når brugeren har indtastet sine oplysninger og klikket på registreringsknappen, sender vi en bekræftelsesmail for at verificere de oplysninger, der er blevet givet under registreringen.

Afsendelse og modtagelse af denne e-mail sker normalt automatisk og under alle omstændigheder hurtigst muligt.

Hvis brugeren ikke har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail, kan dette skyldes en midlertidig kommunikationsfejl eller en fejl i den oplyste e-mailadresse.

I begge tilfælde skal brugeren kontakte os hurtigst muligt via e-mail på: info@duggroup.com.

Hvis brugeren afgiver falske, unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger, eller hvis DUG har tilstrækkelig grund til at mistænke, at oplysningerne er falske, unøjagtige eller ufuldstændige, har DUG ret til at nægte brugeren nuværende eller fremtidig adgang til og brug af Webstedet eller nogen af dets tjenester.

Privatlivspolitik

Du kan læse mere om vores Privatlivspolitik via følgende link:

https://dugspiritseu.myshopify.com/es-es/policies/privacy-policy

Produkter

Alle oplysninger om de Produkter, som DUG tilbyder, herunder blandt andet priser, egenskaber, beskrivelser, størrelse og indhold, er tilgængelige for brugeren på Webstedet og vil blive vist på skærmen i hvert enkelt tilfælde.

Købssystem

For at købe Produkter, der tilbydes via Webstedet, kan det være nødvendigt at være registreret.

Under alle omstændigheder skal brugeren acceptere Privatlivspolitikken, Købsbetingelserne og bekræfte, at vedkommende er myndig.

Personoplysninger skal angives præcist for at undgå misforståelser eller problemer med leveringen af tjenesten og de købte Produkter.

De Produkter, som brugeren ønsker at købe, skal vælges og tilføjes til indkøbskurven ved at klikke på det relevante ikon.

Efter valg af de ønskede Produkter skal brugeren udfylde den relevante købsformular, som vises på skærmen sammen med en oversigt over de valgte Produkter, den samlede pris, gældende skatter og eventuelle leveringsomkostninger.

Kontrollen af disse oplysninger er alene og udelukkende brugerens ansvar.

DUG er ikke ansvarlig over for brugeren for fejl eller unøjagtigheder i ordren, hvis DUG har sendt de Produkter, der fremgår af ordrebekræftelsen.

Hvis brugeren afgiver falske, unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger, eller hvis DUG har tilstrækkelig grund til at mistænke, at oplysningerne er falske, unøjagtige eller ufuldstændige, forbeholder DUG sig retten til at annullere KUNDENS køb.

I så fald vil DUG informere brugeren og tilbagebetale de betalte beløb med fradrag af eventuelle omkostninger, der er opstået i forbindelse med transaktionen.

Tilbagebetalingen vil ske via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, inden for fjorten (14) dage efter meddelelsen.

Når købsformularen er udfyldt, skal brugeren acceptere disse Betingelser og bekræfte, at vedkommende er myndig.

Efter accept vil brugeren blive omdirigeret til en online betalingsplatform, hvor købet kan gennemføres ved hjælp af en af de accepterede betalingsmetoder.

Når transaktionen er bekræftet, modtager brugeren en e-mail med oplysninger om ordren.

Priser

Produkternes egenskaber og priser vises på skærmen i euro og inkluderer gældende skatter.

De viste priser vil til enhver tid være de gældende priser, medmindre der foreligger en typografisk fejl.

Skatterne vil blive specificeret særskilt på fakturaen.

Priserne på Webstedet erstatter alle tidligere offentliggjorte priser og er gældende fra offentliggørelsestidspunktet.

DUG forpligter sig til at gøre enhver rimelig indsats for at opretholde disse priser, men forbeholder sig retten til at ændre dem uden forudgående varsel.

Prisændringer påvirker ikke allerede afgivne ordrer.

Betalingsmetoder og sikkerhed

DUG accepterer ordrer på alle tidspunkter, 24 timer i døgnet, alle ugens dage.

DUG tilbyder forskellige betalingsmetoder, så brugeren kan vælge den løsning, der bedst passer til brugerens behov.

Kreditkort: Brugeren kan betale for sine køb med de kreditkort, der er angivet som accepterede.

Købet vil blive behandlet gennem en betalingsgateway for at sikre fuld sikkerhed og fortrolighed omkring brugerens oplysninger.

Brugeren skal bekræfte, at det anvendte kreditkort tilhører brugeren, eller at kortindehaveren har givet tilladelse til brugen.

Kreditkortindehavere er underlagt validerings- og godkendelseskontroller fra kortudstederens side.

Hvis kortudstederen afviser at godkende betalingen til DUG, er DUG ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i leveringen.

DUG forbeholder sig retten til at annullere en ordre, hvis det vurderes, at de oplysninger, som brugeren har givet, ikke kan verificeres, eller hvis DUG vurderer, at Produktet er købt med henblik på videresalg.

DUG er ikke ansvarlig for forsinkelser i leveringen af ordrer, der skyldes manglende godkendelse fra betalingssystemet.

Forsendelse, ombytning og returnering

Forsendelsen af Produkterne udføres af Tipple Operations LTD, et selskab registreret i Irland med adresse på 25 Herbert Place, Dublin, Dublin 2, Ireland (D02 AY86), og registreringsnummer 695207.

Tipple Operations fungerer som importør samt logistik- og salgsoperatør for DUGs Produkter.

Eftersalgsservice og kontakt

Vores Kundeserviceafdeling tilbyder eftersalgsservice for at hjælpe med at løse eventuelle problemer i forbindelse med vores Produkter eller leverancer og sikrer kunderne et hurtigt og effektivt svar.

Ved spørgsmål, tvivl, klager eller forslag vedrørende en ordre eller et onlinekøb skal brugeren sende en e-mail til: info@duggroup.com.

Intellektuel og industriel ejendomsret

DUG garanterer over for brugeren, at DUG ejer de intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder til de solgte Produkter og/eller, hvor det er relevant, har den nødvendige tilladelse til at markedsføre dem via sit Websted.

Brugeren anerkender og accepterer, at Produkterne samt deres indhold, emballage, materialer og øvrige elementer er beskyttet af intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder, som tilhører DUG og/eller tredjeparter.

Køb af Produkter og brug af DUGs Websted skal under ingen omstændigheder opfattes som et afkald på, en overdragelse, en licens eller en hel eller delvis overførsel til brugeren af intellektuelle eller industrielle ejendomsrettigheder, som tilhører DUG eller den relevante tredjepart.

Brugeren må under ingen omstændigheder ændre, udnytte, reproducere, distribuere eller offentligt formidle Webstedet, dets indhold eller de Produkter, der er købt via Webstedet, uden forudgående og udtrykkelig tilladelse specifikt givet til dette formål af DUG eller den relevante tredjepart.

Ændringer af betingelserne

DUG forbeholder sig retten til at ændre denne aftale, når DUG finder det passende, eller med henblik på at tilpasse teksten til lovgivningsmæssige eller teknologiske ændringer eller til ændringer i DUGs kontraktforhold med tredjeparter.

Brugeren vil blive behørigt informeret om sådanne ændringer.

Delvis ugyldighed

Hvis en del af disse Købsbetingelser er i strid med lovgivningen og derfor ugyldig, påvirker dette ikke de øvrige lovlige bestemmelser.

Parterne forpligter sig til at genforhandle de dele af kontraktbetingelserne, der måtte blive erklæret ugyldige, og indarbejde de reviderede bestemmelser i de øvrige kontraktbetingelser.

Lovvalg og tvistbilæggelse

Disse Købsbetingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med spansk lovgivning.

Parterne er enige om først at forsøge at løse enhver uenighed eller tvist udenretligt.

Kun hvis dette ikke er muligt, vil parterne indbringe sagen for de domstole, der har kompetence i henhold til gældende lovgivning.

Hvis Brugeren betragtes som forbruger, vil domstolene på Brugerens bopæl have kompetence til at behandle enhver tvist.

I så fald oplyses det, at Brugeren som forbruger har ret til at anmode om udenretlig bilæggelse af forbrugertvister via den onlineplatform til tvistbilæggelse, som er udviklet af Europa-Kommissionen og tilgængelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/