Forsendelsespolitik

Forsendelsesoplysninger

Vi sender alkoholiske drikkevarer til berettigede destinationer inden for Den Europæiske Union ved hjælp af godkendte logistik- og kurérpartnere.

Ved at afgive en ordre bekræfter kunden, at vedkommende har den lovlige alder til at købe alkohol i destinationslandet, og at modtageren lovligt må købe og modtage alkoholiske drikkevarer.

Ordrer behandles mandag til fredag, eksklusive helligdage, og afsendes typisk inden for 1–2 hverdage efter ordrebekræftelse.

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med trackingoplysninger.

Leveringstider

Estimerede leveringstider er 2–5 hverdage.

Leveringstider er kun estimater og kan variere på grund af toldprocedurer, regulatoriske kontroller, ugunstige vejrforhold, helligdage, transportørforsinkelser eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.

Vi forbeholder os retten til at begrænse forsendelser til jurisdiktioner, hvor:

• levering af alkohol er forbudt eller begrænset;
• licenskrav ikke kan opfyldes;
• lokale regler forhindrer lovlig opfyldelse af ordren.

Ordrer kan blive annulleret, hvis kravene til juridisk overholdelse ikke kan opfyldes.

Beskadigede leveringer

Kunder bør kontrollere leveringen ved modtagelse.

Enhver skade, lækage, brud eller mangel bør rapporteres inden for 48 timer efter levering og ledsages af fotografier af:

• den ydre emballage;
• de beskadigede produkter;
• eventuelle forsendelseslabels.

Krav indsendt efter denne periode er muligvis ikke berettiget til refusion.