Versandrichtlinie

Versandinformationen

Wir versenden alkoholische Getränke an zulässige Bestimmungsorte innerhalb der Europäischen Union über zugelassene Logistik- und Kurierpartner.

Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er im Zielland das gesetzliche Mindestalter für den Konsum bzw. Kauf von Alkohol erreicht hat und dass der Empfänger gesetzlich berechtigt ist, alkoholische Getränke zu kaufen und entgegenzunehmen.

Bestellungen werden von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, bearbeitet und in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestellbestätigung versendet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten betragen 2–5 Werktage.

Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können aufgrund von Zollverfahren, behördlichen Prüfungen, ungünstigen Wetterbedingungen, gesetzlichen Feiertagen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen in Rechtsgebiete einzuschränken, in denen:

• Alkohollieferungen verboten oder eingeschränkt sind;
• Lizenzanforderungen nicht erfüllt werden können;
• lokale Vorschriften eine rechtmäßige Erfüllung der Bestellung verhindern.

Bestellungen können storniert werden, wenn die gesetzlichen Compliance-Anforderungen nicht erfüllt werden können.

Beschädigte Lieferungen

Kunden sollten Lieferungen bei Erhalt überprüfen.

Schäden, Leckagen, Bruch oder Fehlmengen sollten innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet und durch Fotos belegt werden von:

• der äußeren Verpackung;
• den beschädigten Produkten;
• etwaigen Versandetiketten.

Ansprüche, die nach Ablauf dieses Zeitraums eingereicht werden, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.